ニコスカードの紛失時の緊急連絡先と対処方法をわかりやすく解説!

困る女性

クレジットカードを紛失してしまった時、不正利用されていることも心配になり、まず何から対処したら良いのか迷いますよね。

もしニコスカードをどこかに落としてしまい紛失した場合は、至急「NICOSカード盗難紛失受付センター」まで連絡をしましょう。

もし不正利用されてしまっていたとしても、正しく対処ができればカード会社の補償を受けられ、実害を受けることはありません。

今回はニコスカードを紛失してしまった時の連絡先と対処方法、再発行などの注意点についてわかりやすく解説していきます。

ニコスカード紛失時の連絡先

ニコスカード紛失時の連絡先は以下の通り、国内と海外に分かれています。

また、紛失・盗難にあった場合の専用ダイヤルとなっていて、その他のお問い合わせや各種お申込み等は受け付けていないためご注意ください。

国内での紛失・盗難の場合

NICOS盗難紛失受付センター

 → 電話番号:0120-159-674(年中無休・24時間対応)

海外での紛失・盗難の場合

NICOS盗難紛失受付センター(受付時間:24時間/年中無休)

北米 アメリカ 1-800-665-1703
011-800-99-860860
ハワイ 1-800-665-1703
カナダ 011-800-99-860860
ヨーロッパ イギリス 00-800-99-860860
フランス
ドイツ
ルクセンブルク
ベルギー
オランダ
オーストリア
スイス
ノルウェー
スウェーデン
デンマーク
ポルトガル
スペイン
ハンガリー
アイルランド
イタリア
ギリシャ 00-800-8113-0005
フィンランド 990-800-99-860860
アジア 中国 00-800-860860-99
台湾
マレーシア
フィリピン
マカオ
韓国 001-800-860860-99
香港
タイ
シンガポール
インドネシア 001-803-81-0017
オセアニア オーストラリア 0011-800-860860-99
ニュージーランド 00-800-860860-99
その他 グアム 1-877-804-7875
サイパン 1-866-666-5119
イスラエル 014-800-99-860860

上記以外の地域から、または上記オートコレクトコールで通じない場合は、ご滞在国の国際電話のオペレーターを呼び出し、81-3-3514-4091(最初の81は日本の国番号)へコレクトコールの旨を申し出てください。

次の章では、ニコスカード紛失時の対処方法についてわかりやすく説明していきます。

ニコスカード紛失時の対処方法

ニコスカードを紛失した際は、以下の手順で対処をしましょう。

  1. 「NICOS盗難紛失受付センター」まで至急電話連絡をする
  2. 警察へカードの盗難・紛失の旨を届け出る
  3. 再発行の新しいカードの到着を待つ

それぞれ詳しく解説していきます。

「NICOS盗難紛失受付センター」まで至急電話連絡をする

クレジットカードを紛失していることに気がついたらすぐにニコスカードに電話連絡し、利用停止をしてもらいましょう。

電話連絡先は前述した「ニコスカード紛失時の連絡先」の章をご確認ください。

連絡をすると、利用停止とともに再発行の手続きを行うことができます。

利用停止をお願いすると、その時点でクレジットカードは利用できなくなり、再発行するとカード番号は新しくなります。

警察へカードの盗難・紛失の旨を届け出る

カードの利用停止・再発行の連絡をニコスカードに行った後、次にすべきは警察への届出です。 届出を行うと「届出番号」をもらえます。

この届出番号がないと不正利用による補償が受けられないことあるため、速やかに警察に届出をしましょう。

再発行の新しいカードの到着を待つ

クレジットカードの利用停止を行うと、もしカードが見つかったとしても二度と使用できない状態になっています。

そのため、基本的には利用停止と共に、再発行を行うことになります。 ニコスカードの再発行にかかる期間と金額は以下のとおりです。

  • 再発行にかかる期間:約1週間~10日程度
  • 再発行にかかる費用:1,000円(税別)

※ゴールドカードは再発行手数料が無料です。

利用停止をした場合、元のクレジットカードが使用できなくなることをお伝えしましたが、次に、利用停止、再発行をした後にすべきことを解説します。

再発行後にすべきこと

クレジットカードの利用停止にともない再発行をした場合、手元に届くときにはカード番号は新しいものに変わっています。

そのため今までクレジットカード払いに登録していたサービスが使えなくなってしまうため、カード番号の変更をする必要があります。

たとえば、携帯料金・公共料金・オンライン決済にしているECサイトなどが対象です。 携帯料金や公共料金の手続きは公式ホームページや各店舗の窓口で、ECサイトはサイトの登録情報の変更で対応ができます。

ここまでクレジットカードの紛失・盗難にあった時の対処方法やすべきことをお伝えしてきましたが、次にクレジットカードが不正利用されていた場合の補償について解説していきます。

正しい手続きをすることで不正利用が補償される

ニコスカードの紛失や盗難に気がつくのが遅くなり、すでに不正利用されていた場合、利用金額が自己負担になるのではと不安になりますよね。

紛失や盗難など自己責任以外で不正利用が発覚した場合、60日間の利用はカード会社に補償してもらうことができます。

逆に言えば、不正利用発生から60日を過ぎてしまうと補償の対象外となってしまいます。 紛失や盗難に気がついたらすぐにニコスカードへ連絡しましょう。

コールセンター

2016.11.18

クレジットカード不正利用を素早く解決!補償を受ける方法と予防策

クレジットカードも、盗難やスキミング(磁気の不正読込み)などの不正利用がされる可能性があります。クレジットカード会社は、不正利用の支払いを補償してくれる保険に入ってくれているため被害に遭ってしまっても、素早く正しい手続きをすればお金を支払う必要はないのです。それではどのようにしたら、カード会社は補償してくれるのでしょうか。こちらの記事では、実際にトラブルに巻き込まれてしまった際の正しい解決方法と、不正利用を予防する方法について紹介します

まとめ

ニコスカードを紛失してしまっても、正しく対処すれば、仮に不正利用があっても補償を受けられることがわかりましたね。

まずは紛失しないように気をつけることも大事ですが、紛失してから慌てなくてもよいよう、ニコスカードの連絡先、対処方法をしっかりと確認しておきましょう。

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